Общие вопросы-ответы по тарифам и услугам

Автор Шаман, 12:44, 05 мая, 2004

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

Шаман

Предлагается к ознакомлению:
Размещено с разрешения автора

1. Где можно посмотреть тарифы DTI?
2. Hомер справочной службы DTI?
3. Как можно узнать информацию о балансе?
4. Что такое "любимый номер"?
5. Что нужно, чтобы воспользоваться услугой международного роуминга?
6. Hе было ни одного звонка, а денег на счету меньше, чем вчера?
7. Я потерял аппарат и хочу заблокировать сотовый номер. Могу ли я
    купить новую SIМ-карту и сохранить свой телефонный номер?
8. Куда и как я могу позвонить с сотового телефона в случае какой-либо
    экстренной ситуации?
9. Услуги, для заказа которых необходимо присутствие абонента в офисе
     компании?
10.Где находятся офисы DTI?
11.Как изменить тарифный план?
12.Тарифный план "Smile"?
13.Какие в ДТИ есть бесплатные сервисные телефоны с короткими номерами?
14. WAP: настройка и его стоимость.

-- Ответы:
1. Где можно посмотреть тарифы DTI?
Тарифы будут публиковаться с переодичностью в конференции iks.cell,
а также можно взять в офисах DTI.

2. Hомер справочной службы DTI.
Сервисная служба для абонентов компании - 611 с мобильного телефона.
115-040 - телефон салона в Центральном офисе (Зеркальная, 49)
115-050 - Салон сотовой связи 8 км.
115-060 - второй телефон в салоне Центрального офиса
115-070 - мастерская по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию
(8км.)
115-080 - Салон сотовой связи КВЦ (центр города)
115-090 - Салон сотовой связи Елизово
114-090 - Салон сотовой связи Вилючинск.

3. Как можно узнать информацию о балансе?
О своем балансе:
Наберите номер 696.
Для абонентов DTI-GSM: наберите *696# и на экране Вашего телефона появится
информация о состоянии Вашего счета в данный момент.

4. Что такое "любимый номер"?
Услyга "любимый номеp" позволяет звонить на заpанее опpеделенные номеpа
на 25% дешевле. Вы можете выбpать от одного до тpех "любимых номеp"

5. Что нужно, чтобы воспользоваться услугой международного роуминга?
Услyга национального и междyнаpодного pоyминга автоматически
подключается пpи наличии на Вашем лицевом счете сyммы не менее:
    а) для DAMPS - 1000 руб.
    б) для GSM - 500 руб.
и автоматически отключается пpи снижении сyммы ниже указанной.

6. Hе было ни одного звонка, а денег на счету меньше, чем вчера?
А абонентская плата? А плата за дополнительные yслyги? Эти вещи снимаются
не pаз в месяц, а по 1/30 сyммы каждые сyтки. Если есть какие-нибyдь
вопpосы
по pасходованию денег со счета - можно заказать детализацию звонков со
всеми
ценниками. Также в счете за месяц все pасписано.
Если вопросы остались, приглашаем в центральный офис в абонентский отдел,
там девушки все разложат за что и когда.
(тел. 115-004, 115-053, 1145-274, 115-266, 115-267)

7. Я потеpял аппаpат и хочy заблокиpовать сотовый номеp. Могy ли я
восстановить SIМ-каpтy и сохpанить свой телефонный номеp?
Чтобы заблокиpовать сотовый номеp, достаточно позвонить в Абонентскyю
Слyжбy. Если телефон заpегистpиpован на частное лицо, необходимо назвать
опеpатоpy сотовый номеp, а также ФИО и паспоpтные данные владельца по
Договоpy. Если же владельцем является оpганизация, необходимо назвать
контактные данные по Договоpy. Полyчить SIМ-каpтy взамен yтpаченной можно
в офисах DTI. Частным лицам необходимо иметь пpи себе паспоpт, а
пpедставителям оpганизаций паспоpт, письмо на фиpменном бланке с пpосьбой
пpоизвести заменy SIМ-каpты, довеpенность на пpаво пpоведения этой
пpоцедypы и довеpенность типовой межотpаслевой фоpмы М2 на пpаво полyчения
обоpyдования. Письмо и довеpенности должны быть завеpены печатью
оpганизации и подписями pyководителя и главного бyхгалтеpа. Пpи этом Ваш
сотовый номеp бyдет сохpанен и пpописан на новyю SIМ-каpтy.
Но необходимо определиться с номером в течении 3-х месяцев, по истечении
срока номер деактивируется и передается на повторное подключение!

8. Куда и как я могу позвонить с сотового телефона в случае какой-либо
экстренной ситуации?
Абоненты сети DTI могут бесплатно звонить с сотового телефона в городские
службы экстренной помощи:
01 (пожарная охрана), 02 (милиция), 03 (скорая помощь).
При звонках с сотовых аппаратов некоторых моделей (например, Моtоrоlа)
следует набирать номера 010, 020, 030, 040 соответственно.
Еще 112 - Служба спасения, звонок также бесплатный.

9. Услуги, для заказа которых необходимо присутствие абонента в офисе
компании:
      -Переоформление договора на другое лицо
      -Изменение телефонного номера (в т.ч. с подбором номера по желанию
абонента)
      -Замена SIМ-карты, радиотелефона
      -Изменение системы оплаты
      -Взаимный обмен сотовыми номерами радиотелефонов
      -Взаимный обмен сотовыми телефонами - перепрограммирование (для
DAMPS)
      -Повторная распечатка счетов
      -Подключение номеров для передачи данных и факсов
      -Замена номер(в присутствии хозяина)

10.Где находятся офисы DTI?
      а) 4 км., ул. Зеркальная 49, тел. 115-040
      б) 8 км., Пр. Победы 7 (здание почтового отделения), тел. 115-050
      в) Центр города, здание КВЦ (бывший "Холкам"), тел. 115-080
      г) Елизово, пер. Тимирязевский 9, тел. 115-090
      д) Вилючинск, ул. Мира 12, тел. 114-090
Режим работы с 09 до 21 без выходных

11. Как изменить тарифный план?
Для смены тарифного плана необходимо обратиться в любой из
офисов DTI. При себе необходимо иметь паспорт, либо иной
документ, удостоверяющий личность. Если договор заключен не на вас (на
другое лицо), необходимо присутствие с паспортом лица, на которого оформлен
договор на обслуживание.

12.Тарифный план "Smile"
Посекундная тарификация с1-й сек.
Абон. плата 4,9 у.е. в месяц
Звонок на город - 0.28 у.е.
Внутрисетевой звонок:
    а) с 08.00 до 14.00 - 0.16 у.е.
    б) с 14.00 до 08.00 - 0.08 у.е.
Передача SMS - 0,03 у.е.
Входящие от ДТИ - бесплатно
БОНУС: за каждый входящий звонок с ДТИ на лицевой счет + 0,01 у.е.! если
звонок
продолжительностью более 1 минуты!

13.Какие в ДТИ есть БЕСПЛАТНЫЕ сервисные телефоны с короткими номерами?
100 - служба точного времени
112 - служба спасения (МЧС)
608 - вызов такси Петропавловск (по договору с такси, при пользовании
10% скидка)
611 - информационно-справочная служба ДТИ
696 - баланс
697 - активация платежных карт

14. WAP: настройка и его стоимость.
Логин: dti (без пароля)
Номер: +79014075555
Тип: аналоговый
Адрес прокси: 172.16.2.2
Порт прокси: 9201
Носитель: GSM
Дом. страница: http://wap.mtt.ru
Цена всегда 0,098 у.е. за минуту.




--
С уважением, Владислав Глазков,
инженер-программист,
системный администратор
ООО "ИнтерКамСервис"
http://www.iks.ru
Tel. (4152) 11-94-06
Комплексный интернет-маркетинг www.semenov.pro
Продвижение в интернет товаров и услуг.
Мой ВКонтакте https://vk.com/semenovpro

Vex

млин... и вс? равно к вапу не получаеться приконнектиться... :(

Segazoid

Та же фигня. Но может дело в аппарате (прошивке). Пробовал на Motorola-C350, Samsung-c100 - не получилось.  :(
Зато на SonyEricsson T610 с первого раза подключился...  :nope


Шаман

К вапу в общем-то действительно у каждого аппарата могут быть свои дополнительные настройки, не указанные в общих. Мой ЛЖ-3100 коннектится по вышепривед?нным настройкам.
Комплексный интернет-маркетинг www.semenov.pro
Продвижение в интернет товаров и услуг.
Мой ВКонтакте https://vk.com/semenovpro

Vex

Цитата: Segazoid от 17:31, 15 мая, 2004
Та же фигня. Но может дело в аппарате (прошивке). Пробовал на Motorola-C350, Samsung-c100 - не получилось.  :(
Зато на SonyEricsson T610 с первого раза подключился...  :nope
видать на моторолках другая система... я тоже на мотороле пробую...


Vex

#5
Вс? таки добился что бы у меня работал вап на моей мотороле.
Вот как:
WAP IP 1: 172.16.2.2
WAP port 1: 9201
CSD ? 1: +79014075555
Пользователь 1: DTI
Пароля нет.
Тип линии 1: Модем.


Кстати, если нужны полифонические милодии или обои цветные.
то есть сайтик неплохой, ваповский - http://mans.nm.ru

Segazoid

Блин, вс? то же самое - настройки ввожу эти же (как и раньше) и  :nope
Сеть недоступна и вс? тут >:(

Шаман

Цитата: Segazoid от 23:29, 20 мая, 2004
Блин, вс? то же самое - настройки ввожу эти же (как и раньше) и  :nope
Сеть недоступна и вс? тут >:(

Даже с правильными настройками коннект не всегда проходит.
Комплексный интернет-маркетинг www.semenov.pro
Продвижение в интернет товаров и услуг.
Мой ВКонтакте https://vk.com/semenovpro


Димчег

Когда я ем, я глух и нем, хитер и быстр, и дьявольски умен... Сначала радуешься что рыба съела твою муху, потом что вышла на нее и промахнулась ... нахлыст - ВСЕГДА клево!
ушел на kamfishing.ru

Vex



Acden

Да С350l и не настроите - она выходит в Wap через GPRS, а у нас последнего пока нет.
Если долго мучаться...что-нибудь получиться!

Rara_Avis

Такой вот вопрос - при нуле входящие входят только с сети Билайн или любые?



Kukla-Mukla

Скажите -  почему второй день не работает gprs  и wap.....пишет Сбой в сети
Что случилось? :shoking
Как страшно жить (с)

Kukla-Mukla

Цитата: yellow от 10:32, 16 октября, 2006
Проверяй настройки телефона. У меня все работает.
я еще не совсем дура :shoking....настройки верные.........до этого вс? работало, а тут бац и настройки сбились сами)))
Как страшно жить (с)

Kukla-Mukla

Цитата: yellow от 10:48, 16 октября, 2006
У меня работает все нормально :smoke:
Только что проверла - Сбой в сети
У меня ДТИ-Билайн...мож поэтому....
Как страшно жить (с)

Tiamat

Цитата: Kukla от 10:59, 16 октября, 2006
Только что проверла - Сбой в сети
У меня ДТИ-Билайн...мож поэтому....
рано или поздно ДТИ вообще перестанет работать)

Kukla-Mukla

Цитата: Tiamat от 11:10, 16 октября, 2006
рано или поздно ДТИ вообще перестанет работать)
Но Билайн то останется :gy:    главное чтобы все услуги работали....а то бабки дерут, а услуги не предоставляют :nunu:
Как страшно жить (с)

exkam

где-то с неделю в районе госпиталя работает модем гпрс от получаса до двух часов, потом отрубается инет и баста, опять работает только после полной перезагрузки модема. до этого с месяц все работало нормально. проблема решена заменой симки на мтс.

Kukla-Mukla

По какому принципу происходит замена нумерации ДТИ?
У меня 904-282.....еще не поменяли, а у моей подруги тоже 904-282....но уже поменяли  :shoking
Как страшно жить (с)

Denny-boy

С ДТИ звонки по России на Билайн в несколько раз дороже, чем с Билайна. Вот это дискриминация! Могли бы и помягче со своими старыми клиентами, а то не ров?н час обидимся и уйд?м в МТС.

Димчег

Цитата: Скорпион от 21:55, 17 октября, 2006
С ДТИ звонки по России на Билайн в несколько раз дороже, чем с Билайна. Вот это дискриминация! Могли бы и помягче со своими старыми клиентами, а то не ров?н час обидимся и уйд?м в МТС.

стоимость звонков зависит от тарифного плана
Когда я ем, я глух и нем, хитер и быстр, и дьявольски умен... Сначала радуешься что рыба съела твою муху, потом что вышла на нее и промахнулась ... нахлыст - ВСЕГДА клево!
ушел на kamfishing.ru

Димчег

Цитата: Kukla от 10:20, 17 октября, 2006
По какому принципу происходит замена нумерации ДТИ?
У меня 904-282.....еще не поменяли, а у моей подруги тоже 904-282....но уже поменяли  :shoking

я не в курсе порядка замены номеров, но можно прийти в офис и поменять в любое время.
Когда я ем, я глух и нем, хитер и быстр, и дьявольски умен... Сначала радуешься что рыба съела твою муху, потом что вышла на нее и промахнулась ... нахлыст - ВСЕГДА клево!
ушел на kamfishing.ru

abasg

сменился код с 904 на 962. Тариф остался старый ДТИ?
... и да поможет мне Святой Абырвалг




Данный форум не является СМИ в соответствии с Законом №2124-1.
Яндекс.Метрика