Реклама на ПКФоруме тел.: +7 987 751-1-777 (МТС)

Автор Тема: Книга жалоб и предложений.  (Прочитано 3835 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Книга жалоб и предложений.
« : 10:10, 25 Октябрь, 2012 »
Приветствую! По традиции завожу тему, где можете задавать вопросы о качестве предоставляемых услуг, покрытия и т.п.
Пришел, увидел, нафлудил!


Оффлайн MVG

  • Старожил
  • *****
  • Эксперт по туризму
    Эксперт по туризму
  • Сообщений: 7940
  • Карма: +566/-19
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #1 : 11:58, 25 Октябрь, 2012 »
Сразу хочу пожаловаться на то, что номера "золотой" и "серебряной" серий на Камчатке продают вдвое дороже, чем на Сахалине. Вроде бы и никак это не связано с оборудованием, точно так же просто продают свои номера. Считается, что на Камчатке народ богаче?

И по тарифам:
На Сахалине на тарифе "все на связи" звонки на городские номера 1,5 рубля за первую минуту и 1,25 рубля, начиная со второй. На Камчатке - 1,8 рубля в минуту. На сотовые телефоны на Сахалине - 1,5 рубля - первая минута и 0,25 - начиная со второй, на Камчатке - 0,6 рубля. То есть, даже трехминутный разговор сахалинцам обойдется дешевле, чем жителям Камчатки.

Грустно все это, опять на Камчатке все дороже....


Оффлайн Альбина 41

  • Kamchatka Horse Life
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1594
  • Карма: +532/-0
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #2 : 12:28, 25 Октябрь, 2012 »
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.


Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #3 : 12:45, 25 Октябрь, 2012 »
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html
Пришел, увидел, нафлудил!

Оффлайн Альбина 41

  • Kamchatka Horse Life
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1594
  • Карма: +532/-0
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #4 : 12:57, 25 Октябрь, 2012 »
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?


Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #5 : 13:03, 25 Октябрь, 2012 »
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?
C 26-го октября ))
Пришел, увидел, нафлудил!

Оффлайн MVG

  • Старожил
  • *****
  • Эксперт по туризму
    Эксперт по туризму
  • Сообщений: 7940
  • Карма: +566/-19
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #6 : 13:07, 25 Октябрь, 2012 »
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

Оффлайн Альбина 41

  • Kamchatka Horse Life
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1594
  • Карма: +532/-0
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #7 : 13:08, 25 Октябрь, 2012 »
Ах воот почему у меня кнопка купить не активна :)

Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #8 : 13:11, 25 Октябрь, 2012 »
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?
По тарифному плану
Пришел, увидел, нафлудил!

Оффлайн Медвежоночек

  • Чисто прибранная квартира - признак неисправности компьютера...
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5608
  • Карма: +1202/-5
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #9 : 13:31, 25 Октябрь, 2012 »
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

а скорость какая?
  
Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью... Ф.Раневская


Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #10 : 15:09, 25 Октябрь, 2012 »
Пришел, увидел, нафлудил!

Оффлайн Моисей

  • Гид по жизни.
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1752
  • Карма: +285/-8
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #11 : 16:28, 25 Октябрь, 2012 »
Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html
Enjoy the ride!

Оффлайн yellow

  • Флудератор!
  • Местный Шаман
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5894
  • Карма: +1132/-75
  • Пол: Мужской
  • Бабло побеждает зло!!!
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #12 : 16:32, 25 Октябрь, 2012 »
Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html
У меня все ок.
Пришел, увидел, нафлудил!

Оффлайн Моисей

  • Гид по жизни.
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1752
  • Карма: +285/-8
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #13 : 17:38, 25 Октябрь, 2012 »
А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.
Enjoy the ride!

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #14 : 18:48, 25 Октябрь, 2012 »
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.

Добрый день!
Вам уже подсказали про услугу "Безлимитная Опера мини" http://kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html, которая позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
Рекомендуем также обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
Абонентская плата, сут. - 7 руб.
« Последнее редактирование: 19:05, 25 Октябрь, 2012 от Tele2_support »

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #15 : 18:52, 25 Октябрь, 2012 »
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?

В интернет-магазине вы сможете оформить заказ уже сегодня! =)
http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/
Кнопка "купить" активна.
Более подробная информация о заказе номера в интернет-магазине по ссылке http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/informacija/poluchenie_zakaza.

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #16 : 18:55, 25 Октябрь, 2012 »
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #17 : 18:59, 25 Октябрь, 2012 »
а скорость какая?

Добрый день!
Передача данных будет осуществляться по технологии EDGE. На практике средняя скорость составляет 150-200 kb/s. Но нужно понимать, что скорость зависит от многих факторов. Например, удаленность от базовой станции, нагрузка на сеть, погодные условии и тд.

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #18 : 19:02, 25 Октябрь, 2012 »
А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.

Добрый день!
Проверили работу сайта на нескольких браузерах, в том числе и на Mozilla Firefox. Сейчас работает корректно.
Если проблема еще актуальна, рекомендуем воспользоваться другим браузером.

Оффлайн MVG

  • Старожил
  • *****
  • Эксперт по туризму
    Эксперт по туризму
  • Сообщений: 7940
  • Карма: +566/-19
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #19 : 19:06, 25 Октябрь, 2012 »
Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).

Я все верно понимаю?

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #20 : 19:17, 25 Октябрь, 2012 »
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).
Я все верно понимаю?

Добрый день!
При подключении услуг "Безлимитная Опера мини" и "Интернет с телефона" одновременно трафик от использования браузера Опера мини (при просмотре страниц) будет бесплатным, трафик от скачивания файлов и использования других приложений будет тарифицироваться согласно параметрам услуги "Интернет с телефона". Первые 30 МВ в сутки бесплатно, остальные 1.5р за 1 МВ. Трафик от Оперы мини сюда не входит.
В этом случае абонентская плата будет составлять 11 рублей за две подключенные услуги.
Но вы можете подключить только "Интернет с телефона", если вы часто используете другие приложения. В этом случае трафик от Оперы мини будет также входить в эти 30МВ.

Оффлайн IvolgaLight

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 69
  • Карма: +15/-4
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #21 : 17:16, 17 Январь, 2013 »
Скажите, а предусмотрены usb-модемы теле-2?

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Книга жалоб и предложений.
« Ответ #22 : 02:05, 18 Январь, 2013 »
Добрый день!
Нет, USB-модемов Tele2 сейчас нет в продаже.

Оффлайн Saya

  • Молодой камчадал
  • ***
  • Сообщений: 587
  • Карма: +60/-0
  • Пол: Женский
  • Жизнь коротка, но путешествия ее продляют.
    • Награды
Re: Новости Теле2
« Ответ #23 : 19:10, 21 Август, 2013 »
Ко мне кто звонит с номеров, начиная с  8900.... слова прерываются, переспрашиваем друг друга, посторонние звуки(((( Звонящий как в 100м так и в 10км от меня, связь плохая.
У меня на Кирпичиках зависают звонки с Теле2 на Теле2, оба начинаются на 8900. И пишут про условную переадресацию. Что это означает?
Живу в Паттайе

Оффлайн Tele2_support

  • Tele2
  • Местный Шаман
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 60
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Re: Новости Теле2
« Ответ #24 : 22:46, 21 Август, 2013 »
Добрый день, Saya.
Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Подробная информация по ссылке http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html
Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)? Эти данные помогут нам выбрать правильное направление при работе над исправлением ситуации в дальнейшем.

 





Совместные покупки

! Правила форума. Обязательно к прочтению | Обсуждение работы форума 
Инструкция по работе с форумомНаписать администрации | Реклама +7 (987) 751-1-777(МТС)


Надежный хостинг по нормальной цене

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru ТИц, PR
 
Данный форум не является СМИ в соответствии с Законом №2124-1.