Реклама на ПКФоруме тел.: +7 987 751-1-777 (МТС)

Автор Тема: EMS почта - "экспресс" ))) почта.  (Прочитано 1086 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« : 15:47, 18 Ноябрь, 2015 »
Жду свою посылку, посланную по EMS почте, уже 11 дней (7 ноября отправлена из Москвы).
По нормативам срок - 4 рабочих дня + день отправки, короче говоря: одна неделя. Уже вторая неделя идёт.

Звонил в нашу местную EMS (425538 412251) там рассказали, что проблема эта связана с "Трансаэро", что с этой компанией был контракт на доставку EMS почты. И теперь почту возят Аэрофлотом и "совсем немножко".
И что ждать мне придётся, возможно, ещё недели две! :shoking
И это экспресс почта? Нафига мне такой черепаший "экспресс"?

Звонил в Москву по Единая  справочная  служба   8  800 200 50 55 там подал заявку на розыск посылки.

Итак:
Во-первых, это возмутительно!
Во-вторых, хватит это терпеть! Я собираюсь как-то привлечь их к ответственности за нарушение сроков. Меня не колышут их проблемы с "Трансаэро".

Прошу подсказать как привлечь их к ответственности? Может кто-нибудь уже сталкивался, оформлял им претензии. Хотелось бы знать:
- как их привлечь?
- какую компенсацию за нарушение сроков я смогу получить?
Буду признателен, если кто подскажет.
Если кто-нибудь тоже уже долго ждёт, то можно скооперироваться и коллективную претензию подать.
Пишите!

Оффлайн AlexK

  • ....
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1042
  • Карма: +93/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #1 : 15:50, 18 Ноябрь, 2015 »
Меня не колышут их проблемы с "Трансаэро".
Это общая камчатская проблема сейчас, обойти ее пока никто не в состоянии.
Хотите быстро - есть транспортные компании, которые более-менее контролируют факт погрузки своих грузов в самолеты и перевозчики вроде СДЭКа и СПСР. Но будет дороже.


Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #2 : 15:53, 18 Ноябрь, 2015 »
Это общая камчатская проблема сейчас, обойти ее пока никто не в состоянии.
Тогда нефиг обманывать по телефону и на сайте, что срок доставки "2-4 рабочих дня". Раз обманывают - пусть платят компенсацию за нарушение сроков!


Оффлайн Питерхант

  • Молодой камчадал
  • ***
  • Сообщений: 912
  • Карма: +91/-10
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #3 : 16:59, 18 Ноябрь, 2015 »
Хотите быстро - есть транспортные компании, которые более-менее контролируют факт погрузки своих грузов в самолеты и перевозчики вроде СДЭКа и СПСР. Но будет дороже.
А что, эти компании ракетами или НЛО пользуются? Тем же Трансаэро (пока не убили), да Аэрофлотом...

Не знаю, я пользовался и ЕМС и СДЭКом и СПСР, чаще ЕМС, всегда все приходило быстро... 1 раз только неделю шло из СПб (ЕМС).

//http://www.angrycitizen.ru/problems/one/731 - вот здесь обещают помочь в проблемах с почтой...

Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #4 : 17:10, 18 Ноябрь, 2015 »
//http://www.angrycitizen.ru/problems/one/731 - вот здесь обещают помочь в проблемах с почтой...
Вашу ссылку суровый камчатский интернет пока не может открыть.
И, тем не менее, спасибо!


Оффлайн AlexK

  • ....
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1042
  • Карма: +93/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #5 : 17:36, 18 Ноябрь, 2015 »
А что, эти компании ракетами или НЛО пользуются? Тем же Трансаэро (пока не убили), да Аэрофлотом...
Я уже выше написал, почему. Почта привезла груз, положила на терминале, забыла про него. У частных перевозчиков прямой коммерческий интерес контролировать и теребить погрузку.

ЗЫ. Если написать жалобу - Трансаэро снова начнет летать, а у самолетов Аэрофлота появятся дополнительные грузовые отсеки?

Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #6 : 18:05, 18 Ноябрь, 2015 »
ЗЫ. Если написать жалобу - Трансаэро снова начнет летать, а у самолетов Аэрофлота появятся дополнительные грузовые отсеки?
Пускай отвечают (в том числе финансово) за невыполненные обязательства.
Будет ответственность - будут лучше следить за соблюдением сроков в дальнейшем и решать проблемы, а не перекладывать их на клиентов.

Оффлайн AlexK

  • ....
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1042
  • Карма: +93/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #7 : 18:29, 18 Ноябрь, 2015 »
Да, кстати, все претензии, жалобы и заявления, получения компенсации и т.д. и т.п. производятся отправителем. Если посылка идет из-за границы - зарубежным отправителем (магазином).


Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #8 : 18:37, 18 Ноябрь, 2015 »
Да, кстати, все претензии, жалобы и заявления, получения компенсации и т.д. и т.п. производятся отправителем. Если посылка идет из-за границы - зарубежным отправителем (магазином).
Чё-то слабо верится. Может ссылку какую на закон дадите?


Оффлайн AlexK

  • ....
  • Коренной камчадал
  • ****
  • Сообщений: 1042
  • Карма: +93/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #9 : 19:00, 18 Ноябрь, 2015 »
Может сайт ЕМС откроете и ознакомитесь с порядком подачи претензий?
У Вас с почтой есть какие-либо договорные отношения? Есть, чем их подтвердить?

Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #10 : 20:40, 18 Ноябрь, 2015 »
Может сайт ЕМС откроете и ознакомитесь с порядком подачи претензий?
У Вас с почтой есть какие-либо договорные отношения? Есть, чем их подтвердить?
Да ознакомлюсь, не горит. И претензию подам. Не волнуйтесь.

Оффлайн Медвежоночек

  • Чисто прибранная квартира - признак неисправности компьютера...
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 5631
  • Карма: +1202/-5
  • Пол: Женский
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #11 : 20:42, 18 Ноябрь, 2015 »
Договорные отношения подтверждаются чеком об оплате и бланком отправки.
  
Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью... Ф.Раневская

Оффлайн 4elovek

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 3933
  • Карма: +297/-2
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #12 : 20:46, 18 Ноябрь, 2015 »
7 ноября отправлена из Москвы

У меня 5 ноября отправлена. Тоже ещё нет.

AlexK всё верно говорит про подачу жалоб отправителем. Нужен оригинал накладной и доверенность, если отправляли не Вы.

Upd: опередили меня)) Про чек я забыл.

Оффлайн super_sovki

  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 77
  • Карма: +0/-0
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #13 : 21:25, 18 Ноябрь, 2015 »
У меня 5 ноября отправлена. Тоже ещё нет.
Будете подавать претензию?

Оффлайн 4elovek

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 3933
  • Карма: +297/-2
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: EMS почта - "экспресс" ))) почта.
« Ответ #14 : 21:40, 18 Ноябрь, 2015 »
Будете подавать претензию?

Не уверен, что найду время для визита на почту((

 



Данный форум не является СМИ в соответствии с Законом №2124-1.