Принимаю жалобы и предложения по работе сети.
(БС, недозвон, не ходят СМС и проч...)
пы сы!!! тарифные планы и миграция "синих" не обсуждаются.
ДТИ
нет гпрс, звонил в техподдержку, сказали позвонить по двум номерам, оба на 0674 кажись
ответ по смс идет "извините, сервис временно не доступен" уже 3 дня.
пытатался по *110*181# ответ такой же
У меня тоже ГПРС с синей пашет. Не устраивает меня... такс не устраивает... ну... короче, в данный момент вс? устраивает :) Едиснтвенное, что не хотелось бы введения платы за установление соединения. Технически вс? сейчас пучком. Тока бы не сглазить :)
у меня "Смайл",почему-то за звонки с городского на мобильник тоже деньги снимают со счета?Разве сейчас входящие не бесплатно? Вроде ж платит тот кто звонит...с 1 июля???
Цитата: Dumbo от 21:13, 15 июля, 2006
ДТИ
нет гпрс, звонил в техподдержку, сказали позвонить по двум номерам, оба на 0674 кажись
ответ по смс идет "извините, сервис временно не доступен" уже 3 дня.
пытатался по *110*181# ответ такой же
проблемы с ГПРС наблюдаются, но кратковременные....если постоянный сбой, то надо разбираться с телефоном....
Цитата: Димчег от 01:08, 16 июля, 2006
деньги снимаются по тарифному плану...
выходит,и Билайн снимает деньги,и Дальсвязь?Оплачиваем вдвойне?
Цитата: Димчег от 01:08, 16 июля, 2006
деньги снимаются по тарифному плану...
В смысле? А отмена платы за входящие? 611 говорит, что на всех тарифных планах все входящие бесплатны.
Цитата: Димчег от 01:07, 16 июля, 2006
проблемы с ГПРС наблюдаются, но кратковременные....если постоянный сбой, то надо разбираться с телефоном....
до этого пару недель была вставлена билайновская сима - все работало, вернул дти - даже подключить услугу гпрс не могу. "извините, сервис временно недоступен". или если я позвоню 611 мне оттуда могут включить?
Цитата: Dumbo от 10:10, 16 июля, 2006
до этого пару недель была вставлена билайновская сима - все работало, вернул дти - даже подключить услугу гпрс не могу. "извините, сервис временно недоступен". или если я позвоню 611 мне оттуда могут включить?
каким образом пытаетесь подключить?
Цитата: Dorothy от 01:21, 16 июля, 2006
выходит,и Билайн снимает деньги,и Дальсвязь?Оплачиваем вдвойне?
давай номер в личку, посмотрим детально.
Цитата: Скорпион от 05:08, 16 июля, 2006
В смысле? А отмена платы за входящие? 611 говорит, что на всех тарифных планах все входящие бесплатны.
так и есть. Предыдущий мой пост удален за некорректностью.....
мне немного интересны правила тарификации гпрс:
1. чем GPRS-WAP отличается от просто GPRS-интернет
2. у меня дти симка, тариф бум (или би+бум), вот тут:
http://www.kam.beeline.ru/services/service.wbp?root_id=2be6a392-ad6c-402e-abe4-4e50297e4651
написано, что на старых тарифах 0.19$ *28.7=5.453, оттуда же цитата "если вы выбрали предоплатную систему расчетов, округление суммы переданных и принятых данных осуществляется в большую сторону с точностью до 46,55 КБ однократно при завершении GPRS-сессии." т.е. при соединении и отсоедининии с более чем 5кб должно сниматься: (5.453/1024)*46.55=0.24788... т.е. 25.8 копеек.
с меня же снимается (6.95/1024)*53,89 = 0.365.., т.е. 36.5 копеек
мелочь, но интересно: на сайте ошибка или я неправильно посчитал? :)
3. помнится давно на этом тарифе за gprs ежедневно снимали, а сейчас как?
З.Ы. сделаем билайн лучше! :)
поддержка не может ответить на эти вопросы? (звонок на 0611 бесплатный)
ну не любит народ общатсья с колл-центрами. затрудняюсь сказать с чем это связано, но не любит.
Цитата: Лайса от 10:37, 24 июля, 2006
ну не любит народ общатсья с колл-центрами. затрудняюсь сказать с чем это связано, но не любит.
и совершенно напрасно. Потому что именно там операторы в курсе всех тарифных и технических изменений и новинок.
Цитата: yellow от 10:47, 24 июля, 2006
Позвонил в 0611...меня послали на 415000, с 9:00 до 9:30 х** кто брал трубку. Вот после этого и нет желания звонить... :smoke:
самый лучший сервис, это его отсутствие :) поэтому в ДС и нет смыла звонить :)
Цитата: yellow от 10:47, 24 июля, 2006
Позвонил в 0611...меня послали на 415000, с 9:00 до 9:30 х** кто брал трубку. Вот после этого и нет желания звонить... :smoke:
хм...в следующий раз спрашивай кто тебя отфутболил, разберемся....
только что позвонил (12:51) - сказали звонить в рассчетный 415-004...
т.е. они могут рассказать что и так написано на сайте, а почему не так уже не могут :(
мне вот тоже никто в 0611 не сказал что для подключения гпрс надо в офис идти, все то что на сайте написано говорили.
Цитата: Tiamat от 10:49, 24 июля, 2006
самый лучший сервис, это его отсутствие :) поэтому в ДС и нет смыла звонить :)
поэтому ДС не смысла пользоваться.
а по 415-004 конечно же никто уже 2 часа не отвечает
сделаем билайн лучше :(
Цитата: Dumbo от 14:27, 24 июля, 2006
а по 415-004 конечно же никто уже 2 часа не отвечает
с 13 до 14 понятно почему, но после должны ответить.....
а вообще тема не про это, см. пост 1
Цитата: Димчег от 14:38, 24 июля, 2006
с 13 до 14 понятно почему, но после должны ответить.....
а вообще тема не про это, см. пост 1
415-004
только что звонил 415-000 там взяли, но опять направили туда же, а там не берут
3 дня подряд пытаюсь дозвониться на 415-004 в разное время - никто не берет
а это подпадает под пункт "недозвон" из пост 1 :)
Цитата: Dumbo от 09:25, 27 июля, 2006
415-004
только что звонил 415-000 там взяли, но опять направили туда же, а там не берут
3 дня подряд пытаюсь дозвониться на 415-004 в разное время - никто не берет
а это подпадает под пункт "недозвон" из пост 1 :)
как будешь в асе, стучись ко мне...дозвонимся
Цитата: Dumbo от 09:25, 27 июля, 2006
415-004
только что звонил 415-000 там взяли, но опять направили туда же, а там не берут
3 дня подряд пытаюсь дозвониться на 415-004 в разное время - никто не берет
а это подпадает под пункт "недозвон" из пост 1 :)
все-таки ответили :)
но в конце концов все свелось к тому что сам дурак, иди в офис с распечаткой (где ее взять???)...
я естественно из-за 10 копеек не пойду, но остаются негативные впечатления... я звонил со своего телефона и хотел узнать, а там мало того что посылали с телефна на телефон (причем круг замкнулся) так еще и ничего не выяснил...
сделаем билайн лучше :(
Цитата: yellow от 10:47, 24 июля, 2006
Позвонил в 0611...меня послали на 415000, с 9:00 до 9:30 х** кто брал трубку. Вот после этого и нет желания звонить... :smoke:
:yes :yes :yes
давно такое тоже было......
после этого не звоню... только в случаях если оплата не проходит
Ой вот сейчас пожалоблюсь!!!!!!!
А началось вс? с того, что решил наш БиЛайн номера нам ДТИшникам поменять, и разослал нам горемычным СМСки. Позвонил сегодня 08102 симку сменить. Вс? прослушал внимательнейшим образом и поперся в ближайший офис. На Стройматериалах. Заполнил заявление, мамзелька там посмотрела в компе чегой-то и молвит, мля. Вы, грит, сударь, валите-ка на Зеркальную, в центральный офис. Ибо на Вас аж 2 номера оформлено. Вот.
Вопрос.
А в СМСке ведь это можно было упомянуть. Ведь не трудно-же. Млин.
Вот такая жалоба. А ведь я то не один такой!!!
ок, следующий вопрос. Вот от номера 999 пришла смс-ка мол поменяйте синюю сим, на желтую, да получите 30 мин в подарок. А если я на синей сим, но с уже с 962....при замене на желтую мне 30 мин такде полагаются или уже все? :smoke:
Цитата: RVR от 00:35, 22 декабря, 2006
ок, следующий вопрос. Вот от номера 999 пришла смс-ка мол поменяйте синюю сим, на желтую, да получите 30 мин в подарок. А если я на синей сим, но с уже с 962....при замене на желтую мне 30 мин такде полагаются или уже все? :smoke:
полагаются ))) по 1 минуте в сутки
почему Би так плохо принимает СМС ?? что от МТС, что от ДС !!!??? монополия? тока с повторной отправке уходит...
Цитата: Tiamat от 09:48, 22 декабря, 2006
почему Би так плохо принимает СМС ?? что от МТС, что от ДС !!!??? монополия? тока с повторной отправке уходит...
а у меня и с Би на Би уходит со второго раза :moral точнее пока с 904 на 962
Цитата: Kukla от 09:53, 22 декабря, 2006
а у меня и с Би на Би уходит со второго раза :moral точнее пока с 904 на 962
значит косяк точно в БИ!!! :lol
Цитата: Димчег от 09:36, 22 декабря, 2006
полаются ))) по 1 минуте в сутки
застранцы они :degenпочемубы не сразу по 30 мин вдень :gy:
Цитата: Tiamat от 10:05, 22 декабря, 2006
значит косяк точно в БИ!!! :lol
все это пройдет как только закончится миграция
Цитата: Димчег от 11:28, 22 декабря, 2006
все это пройдет как только закончится миграция
а что естькакая то связь между миграцией и взаимоотношением Би с ДС и МТС ?
НАРОД!!!!!!!!!!!! :shoking :shoking :shoking
Я ПРОСТО В ЯРОСТИ!!!!
Пришел сегодня в БиЛайн, СИМку менять. Отстоял очередь человек в 20 длиной, это ладно, мы народ понимающий и привычный. Не помрем. Поменяли мне обе моих СИМки, вс? вроде зачетно, вежливо и вс? такое. Вынимаю из тела старую (синюю) СИМку, вставляю новую (полосатую) -ФИГАКС - ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!! ВООБЩЕ! ЭКРАН МОРГНУЛ И ВС?! Мучался, включал-выключал, аккум вынимал, ждал, вставлял - вс? по барабану. Пов?з тело в сервисный центр, там мне сказали - теперь его перепрошить надобно. Говорят такой глюк от новых полосатых СИМок случается!
И Я УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Перепрошивка телефона стоит - 650 рублей.
Вопрос - на х/ен@ вообще менять СИМку, если потом с телом такие заморочки. 650 рублей конечно не велики деньги, но я их лучше бы на баланс уронил.
А потом ещ? и пол-дня нервотрепки без связи.
Вот такая САГА О БИЛАЙНЕ.
Цитата: ms743 от 17:00, 22 декабря, 2006
НАРОД!!!!!!!!!!!! :shoking :shoking :shoking
Я ПРОСТО В ЯРОСТИ!!!!
Пришел сегодня в БиЛайн, СИМку менять. Отстоял очередь человек в 20 длиной, это ладно, мы народ понимающий и привычный. Не помрем. Поменяли мне обе моих СИМки, вс? вроде зачетно, вежливо и вс? такое. Вынимаю из тела старую (синюю) СИМку, вставляю новую (полосатую) -ФИГАКС - ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!! ВООБЩЕ! ЭКРАН МОРГНУЛ И ВС?! Мучался, включал-выключал, аккум вынимал, ждал, вставлял - вс? по барабану. Пов?з тело в сервисный центр, там мне сказали - теперь его перепрошить надобно. Говорят такой глюк от новых полосатых СИМок случается!
И Я УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Перепрошивка телефона стоит - 650 рублей.
Вопрос - на х/ен@ вообще менять СИМку, если потом с телом такие заморочки. 650 рублей конечно не велики деньги, но я их лучше бы на баланс уронил.
А потом ещ? и пол-дня нервотрепки без связи.
Вот такая САГА О БИЛАЙНЕ.
первый раз ТАКОЕ слышу. всем обломно позвонить в саппорт и рассказать о случившемся, глядишь и заменили бы партию симок, чтобы больше проблем не было....